【卖家故事】绝处逢生 ——跌跌撞撞我的淘宝

作者:落忆无痕  来源:鬼脚七 微博

我2007年毕业那时候大学毕业生可以用遍地都是来形容了工作不好找。对于普通大学毕业,没有太大工作经验的人来说,销售是最容易找到的工作。到2010年毕业快3年,陆续在好几家小公司做过销售,没有太多收获,工资也没有大幅度的上涨,有了想转行的想法。

机缘巧合,进入了一家在二三线城市比较有名的化妆品公司做策划。因为跟当时的主管相处合作非常愉快,让我搭理公司的新业务,就是淘宝商城的店。自己摸索,网上看贴子,电话咨询淘宝客服,从入驻商城、拍图、文案整理、装修店铺、上线、推广、跟仓库那边的衔接,一路把店正常运作起来了。就在一切越来越顺手的时候,合作非常默契的领导离职了,公司对我们的商城业务不重视,没有资源,店铺也没有大的起色,后来我也离开了。因为有一些店铺运营经验,很幸运的进入了一家代运营的公司,在哪里我学到了很多网店推广的专业知识,直通车、钻展推广,活动等一系列运营知识。

偶然的一个机会,一个高中同学联系我,闲聊中了解到她注册了自己的品牌想入驻天猫商城,但是没有网店运营的经验。但是这正是我的强项,而且如果店铺做好了,得到的回报肯定会比在公司打工多很多。她说,趁年轻,多做一点自己想做的事,此生不留遗憾,非常打动我。于是我找了另外一个设计很强的同事“向”跟我们一起,我们决定做天猫最大的女装类目,我负责运营,“向”负责设计,同学负责工厂,一人凑了几万,总共20W,我们创业了。

同学那边找了一个加工厂,简单聊了下,他们也答应前期可以给我们压二十万的货款,后期盈利后再结算。这对我们来说简直是雪中送炭啊,由于前期资金紧缺,商城入驻下来就花了11万,还有办工用品,租金,拍照,这些都是钱,我们前期创业资金凑了二十万,如果拿货还要花钱根本就周转不过来,好在工厂给这么大的支持,心里那个热乎劲,别提多开心了!很快,我们开工了,买货架、租办公室、买办工用品、打版、拍照、做图、装修、上线,那叫一个忙啊,没日没夜的,每天晚上不到一两点都睡不着觉,不过再忙也开心,毕竟是在帮自己做,带着对未来美好的憧憬。我们通过工厂提供的款,线上加线下大概有三四十个款,店铺装修的丰满了。

每个款每个型号做了几件出来,所有的款加起来一共做了一千多件,定位中高档,价格区间大概150-500之间。过了一个月的时候,我们发现工厂给到我们的成本价都很高,而且他给我们的款大部分都卖不动,第三方的低价活动几乎跟我们绝缘,基础销量都是慢慢积累起来的,当时做的推广方式只有直通车和淘宝客了,卖的最好的也就二三十个销量,用直通车烧,从开始的每天几十块到后面一天一两百块,每天烧的钱跟我们赚的都持不平,有时还在亏,更头痛的是卖出去的货50%以上全都退回来了,不是质量不行就是不合身,要么版型不好。

 

这时候工厂见我们迟迟没有大单,也走不了多少量,硬是逼着我们要货款,无疑是雪上加霜!卖出去的货加退货连广告费都赚不回来,当初答应给压二十万的货,瞬间撕破脸皮,翻脸不认人。二十万所剩无几了,将来的路要怎么走?工厂不能再合作,质量做工太差。不能继续在网上找款,不能再依赖工厂,不能再走当前的路线了!怎么办?瞬间感觉前途一片黯然,就像走进了一片黑暗的森林,找不到出口。停止就是等死,唯一要做的就是——找出口。

我们列出了很多种小类目,通过数据调查,发现牛仔是一个很不错的选择,每天出的销量还可以,而且专门做牛仔的商城不多,一般都是店铺里放了几个牛仔款,顺带的卖一下,而且牛仔是大众款,每个女孩子衣柜里都有至少两件以上牛仔裤,牛仔的款式类别都很多,牛仔外套、短裤、牛仔裤、衬衫还有牛仔裙。而且我们还总结出一个很重要的结论,之前做的类目是中高端,质量跟不上,好不容易卖出去的货因为各种原因又退了回来,因为销费者对高价位的产品心里期望值太高了,稍有不满意或者不合身就会退货,这次不能再走老路了。大众的款就走大众的价格。

于是跑市场找版,深圳本地牛仔没有任何优势,就跑虎门,跑中山,跑广州,接连跑了十几个商场,挨家挨户拿名片,看版型,饭也顾不上吃,腿都跑折了,那天还有点发烧,整个人虚脱了。又选模特拍照,修图、装修、上架产品、上线、推广,又是忙的不亦乐乎!虽然很累,但是心里还是甜甜的,毕竟我们找到了方向,找到了目标,不再那么迷茫了,在门缝里仿佛看到了一米阳光,前方是绝路,希望就在转角处!

事实证明,我们选的方向并没有错!牛仔一上线,由于没有基础销量,我们陆续做了两场活动,一开始预估不足,预计能卖一两百件的裤子,结果一下子出了两三千件。从来没有接到过这么多单子,特别兴奋。但是货跟不上来,最要命的是牛仔裤的做工很复杂,做好了货还要拉去水洗,正赶上那会儿大家都在准备秋冬款,水洗厂忙得前脚贴后背,排队都排不上号,我们足足在厂家门口蹲点蹲了三天,只拉回了200多条,十分之一都不到,淘宝规定的三天内发货,我们拖了十天才发完,当时没招客服,“向”要做图,就我一个人,催货的、投诉的,一打开电脑就像就像桶了马蜂窝一样,没办法,得一个一个的回啊,后来长时间催习惯了,也麻目了,手也抽筋了,想想当时那场面,现在都有点毛骨悚然。

经历过了每天入不敷出,愁得睡不着觉。也经历过了通宵发货处理退件,经历了,也成熟了,也更坦然了。对于明年的规划,我们想了很多,也总结了很多,如果货源不解决,资金不解决,我们将很难发展壮大!我能想到的平台还有很多,还有很多事情我们都没来的及做,未来的路还有很长,我们必需坚强,明天和意外,哪一个先来?明天就是一个意外,意外也就是明天。

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