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小米被质疑做虚假抢购,目的为了收集用户信息……

最近一段时间,小米的日子恐怕不太好过,股价下跌、负面新闻不断,还没喘过气来,这边又出了个“火上浇油”的事。

近日,小米英国市场做了一系列促销活动,推出“闪购活动”,销售其部分热门型号手机,价格仅为1英镑。以用来吸引英国消费者,开拓英国市场。活动推出即吸引了广泛的注意力。

然而在活动放出之后,非但没有达到预期的效果,反而引发了大量当地消费者的不满。据BBC报道,小米虽然推出了“1英镑抢购”的活动,但是却在活动中动了手脚:在活动上线后,用户点击抢购按钮直接会出现“售罄”字眼,整个活动实际上仅仅使用了几部手机参与。BBC表示原本的活动宣传中并未提及参与活动的手机只是如此小的数量。

随后,便有人挖掘出了活动网站上的代码,发现在默认消息设置上直接显示手机已售罄,但实际上并没有进行库存检查。并且很多用户也在twitter上对小米此举进行了吐槽。

原本,没有抢到活动手机就会对消费者心理造成一定的影响,在爆出后台程序做了手脚之后,英国消费者的不满更是达到了极点。

面对铺天盖地的声讨,小米官方随后也发布声明解释情况:

通过这个事件,也有人猜测,小米是否每次活动都会通过类似的方式,在后台操作程序,活动刚开始就售罄,给人造成销量火爆的现象,从而达到刺激消费的效果。这种情况是否真实我们也不得而知。

在英国消费者的情绪逐渐被安抚下来后,原本趋于平静的事件也有了新的转折:有人认为小米是通过活动来收集用户信息,虽然这种情况比较常见,但在欧洲却是非常严重的行为,随着GDPR的颁布,个人隐私的保护空前严格,Facebook就是前车之鉴。并且不久之前小米生态链旗下的Yeelight刚刚成为了GDPR的刀下鬼,因其违反规定而无法提供服务。

虽然仅仅是一次促销拓展海外市场的活动,造成这样的结果,经由BBC的关注也使得事件有了一定的影响力,这样一个不太美好的开头对于未来要进军欧洲市场的其他中国企业会不会带来影响我们也不得而知。

*参考来源:163,Karunesh91编译,转载请注明来自FreeBuf.COM

小米英国抢购活动被指出国耍猴,给中国企业抹黑

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